Кто первым заходит в лифт? Кто кому первым протягивает руку для рукопожатия? И можно ли говорить тому, кто чихнул: "Будьте здоровы"?
Юлия Трофименкова, член Национальной Ассоциации экспертов по деловой этике, этикету и протоколу НАДЭП дала подробное интервью утренней программе "Будильник" (Липецк) об основных правилах этикета.